Conseiller Client - Logement et Services Sociaux

Action Logement; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Action Logement, acteur majeur du logement social, recherche un Conseiller Client H/F pour l’agence de Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France. Vous accueillez les clients, analysez leurs problématiques liées au logement et proposez les solutions adaptées.

Vous renseignez sur les produits, suivez les dossiers et assurez la traçabilité des demandes. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap ; idéal pour personnes motivées et orientées service public.

Qualifications

• Expérience significative sur poste similaire.
• Bonnes capacités d'écoute et de communication.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les clients
• Analyser les problématiques liées au logement et proposer des solutions
• Renseigner sur les produits et services et orienter vers les services compétents
• Reporter et suivre l'activité des demandes sur les outils du service
• Contribuer à l'amélioration de l’accueil client et à l’atteinte des objectifs
• Préenregistrer les dossiers et vérifier l’accès au droit du client

Connaissances

Écoute active

Esprit d'équipe

Organisation

Analyse

Description du poste

Action Logement, acteur majeur du logement social, recherche un Conseiller Client H/F pour l’agence de Marcq-en-Barœul, Hauts-de-France. Vous accueillez les clients, analysez leurs problématiques liées au logement et proposez les solutions adaptées.

Vous renseignez sur les produits, suivez les dossiers et assurez la traçabilité des demandes. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap ; idéal pour personnes motivées et orientées service public.