Conseiller client La Rochelle (h / f)

Foundever; Périgny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour devenir conseiller client chez Foundever à La Rochelle. Rejoignez une équipe dynamique où vous serez formé pour offrir un service de qualité supérieure. Votre mission consistera à aider les clients à chaque étape de leur parcours, en utilisant des compétences en communication et en résolution de problèmes pour créer des interactions positives.

Qualifications

• Excellente capacité à communiquer avec les clients.
• Capacité à gérer le stress en environnement dynamique.
• Aptitude à écouter et répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques.
• Établir un climat de confiance avec les clients.
• Adopter un discours professionnel et valorisant.

Connaissances

Communication

Gestion du stress

Écoute active

Description du poste

Client:

Foundever

Location:

La Rochelle, France

Job Category:

Customer Service

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

5e9a1999f7cd

Job Views:

4

Posted:

13.07.2025

Expiry Date:

27.08.2025

Job Description:

Conseiller client La Rochelle (h/f)

Req ID#: 385680

Description:

Qui sommes-nous ?

Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un leader mondial de l’expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission est d’offrir les solutions et ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client, partout et à tout moment.

Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques dans la transformation et la digitalisation de leur expérience client, prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car l'expérience collaborateur est l'expérience client.

Missions

Au téléphone, par email ou chat, votre mission est de renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques. Véritable ambassadeur et facilitateur, vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Après une formation combinant théorie et pratique, vous rejoignez une équipe de 10 à 15 collaborateurs et un responsable d'équipe pour un accompagnement quotidien.

Vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Selon l’activité, vous apprendrez de nouvelles compétences, car nous travaillons avec des clients de secteurs variés : assurance, énergie, réseaux, services publics, automobile, etc. Chaque secteur propose des missions spécifiques, expliquées lors de vos prochains échanges avec notre service recrutement.

Recherchez-vous un nouveau défi ? Rejoignez-nous !

Note : Si vous ne détenez pas un passeport du pays pour le poste, vous pourriez avoir besoin d’un permis de travail. Consultez notre blog pour plus d’informations.

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