Conseiller Client H/F Agence en Ligne - IDF

Actual La Défense Banque 203; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de banque et d'assurance recherche un Conseiller Banque en Ligne en intérim, assurant la relation client à distance. Le candidat doit être capable de gérer les demandes clients, d'identifier les opportunités commerciales et de respecter la conformité. Une expérience en service client et la maîtrise des outils digitaux sont souhaitées.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Capacité à travailler à distance.
• Maîtrise des outils digitaux.

Responsabilités

• Assurer la relation client à distance.
• Mettre à jour les dossiers clients.
• Détecter les opportunités commerciales.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux.
• Gérer les risques liés à l'activité.
• Respecter les règles de conformité.

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

A propos du poste :

Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Conseiller Banque en Ligne H / F en intérim.

Durée : du 18/08/2025 au 27/02/2026

En tant que Conseiller Client pour notre agence en ligne, vous assurez la relation client 100 % à distance. Vous contribuez à offrir un service de qualité, en prenant en charge rapidement les demandes des clients et prospects, en les orientant vers les bons interlocuteurs, et en apportant des réponses commerciales adaptées à leurs besoins.

Vous serez également en charge de :

• La découverte et le suivi des clients et prospects,
• La mise à jour systématique des dossiers clients,
• La détection et le traitement des opportunités commerciales,
• L'accompagnement des clients dans l'utilisation des outils digitaux,
• La vigilance et la gestion des risques liés à votre activité,
• Le respect des règles de conformité et de lutte contre le blanchiment.

Profil recherché :