Conseiller client (H / F)

ISCOD ALTERNANCE; Valenciennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

L'ISCOD ALTERNANCE recrute un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage à Valenciennes. Ce poste permet de développer des compétences en relation client lors d'une formation suivie en alternance, avec une rémunération adaptée au niveau d'études et à l'âge. Vous aurez pour missions la gestion des appels, la mise à jour des données clients et l'application de procédures de service.

Prestations

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

Qualifications

• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5.
• Souhait de développer des compétences en Relation client.
• Diplôme validé ou en cours de validation.

Responsabilités

• Assurer la gestion des appels entrants et sortants.
• Mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication.
• Appliquer les scripts et procédures de service.

Connaissances

Gestion des appels

Relation client

Communication

Formation

Formation Bac+2 à Bac+5

Description du poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la relation client, un Conseiller Relation Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Description du poste :

Vous assurez les missions suivantes : Gestion des appels (entrants / sortants) Gestion des différentes tâches liées aux besoins des clients et prospects des sociétés clientes Appliquer les scripts et procédures des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Renseigner, mettre à jour la base de données et gérer le temps de communication et de traitement dans le respect des objectifs fixés.

Description du profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si : Vous souhaitez suivre une formation en Relation client, et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine,Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Valenciennes (59).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

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Conseiller Client • Valenciennes, Hauts-de-France, France