Conseiller Client (H/F)

CRIT INTERIM; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services environnementaux recherche un Conseiller Client pour une mission intérimaire de 5 mois à Toulouse. Le candidat idéal doit avoir 1 à 2 ans d'expérience, un BAC Professionnel, et d'excellentes compétences en communication. Les horaires sont de 35 heures par semaine et la rémunération horaire se situe entre 12 et 13 EUR.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Capacité à traiter les réclamations et les litiges clients.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des clients.
• Traiter les réclamations et les litiges.
• Conseiller les clients sur les produits et services.

Connaissances

Excellentes capacités relationnelles et de communication

Sens du service client et de l'écoute

Capacité à gérer les situations de stress

Maîtrise des outils informatiques

Formation

BAC Professionnel ou équivalent

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services environnementaux, un Conseiller Client pour une mission en intérim de 5 mois à Toulouse - 31500.

Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans et un BAC Professionnel. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire entre 12 et 13EUR.

Responsabilités :

• Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'enlèvements des déchets,
• Traiter les réclamations et les litiges clients,
• Conseiller et orienter les clients sur les produits et services adaptés à leurs besoins,
• Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes,
• Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité,

Compétences et formations attendues :

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• BAC Professionnel ou équivalent
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et de l'écoute
• Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations clients
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Offre :

• Salaire horaire entre 12 et 13EUR
• Contrat en intérim de 5 mois
• Horaires de travail : 35 heures par semaine

Profil souhaité

Rejoignez une entreprise spécialisée dans les services environnementaux et contribuez à offrir un service de qualité à notre clientèle.