Conseiller client (H / F)

MAIF; Reims; Hybride; EUR 29 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherchée dans la région Grand Est offre un poste de conseiller commercial en vente à distance à Reims. Vous gérerez des appels entrants pour conseiller les clients et vendre les produits en direct. Une formation approfondie est prévue pour réussir dans ce rôle, avec une rémunération comprise entre 29 000 € et 33 500 € brut annuels, plus des primes. Ce poste en CDI offre également des perspectives d'évolution, un bon équilibre vie pro/vie perso, et la possibilité de télétravail.

Prestations

Rémunération attractive

Prime annuelle par enfant

Congés payés et RTT

Télétravail possible

Abonnements aux transports pris en charge

Qualifications

• Avoir le goût de l'apprentissage.
• Être commercialement motivé et prêt à relever des défis.
• Savoir s'adapter aux besoins des clients.
• Être capable de communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.
• Être un membre actif du collectif.

Responsabilités

• Accueillir les clients par téléphone et répondre à leurs besoins.
• Analyser le risque assurable au cours des échanges.
• Conseiller et vendre les produits adaptés au client.
• Répondre aux demandes de devis et mails.

Connaissances

Goût de l'apprentissage

Appétence commerciale

Capacité d'adaptation

Expression orale et écrite

Acteur du collectif

Description du poste

Description du poste :

Qui sommes-nous ?

Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis notre origine, nous plaçons l'expérience de nos clients et de nos salariés au cœur de nos actions.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons 10 conseillers commerciaux vente à distance dans notre centre de Reims, situé au 26 Bld Victor Hugo en CDI.

Vous intégrerez un collectif de 50 conseillers, répartis en 3 équipes, épaulés par un accompagnement de proximité.

Vos principales responsabilités

Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services. Cette formation vous permettra d'allier théorie et pratique pour vous exercer aux premiers appels.

Cette formation vous permettra de remplir les missions suivantes :

• Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants, pas de prospection) : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels par jour. Vous n'aurez pas de durée minimale à respecter et pas de script à suivre.
• Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable au cours de l'échange téléphonique.
• Conseiller et vendre en direct les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. Chaque appel sera pour vous l'opportunité de répondre à vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en apportant une attention sincère à nos clients et prospects.
• Répondre aux demandes de devis et aux mails.

Description du profil :

Nous apprécierons chez vous :

• le goût de l'apprentissage
• l'appétence commerciale et le souhait de relever des challenges
• la capacité à s'adapter à chaque client et à son besoin
• la capacité à s'exprimer facilement à l'oral et à l'écrit
• l'envie d'être acteur du collectif

Ce que vous apprécierez chez nous :

Une rémunération attractive et évolutive comprenant :

Une rémunération fixe comprise entre 29 000 € et 33 500 € bruts annuels (incluant 1720 € de prime vacances), en fonction de votre parcours et de votre expérience (absence de part variable).

Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500 € par collaborateur l'année dernière).

Un bon équilibre vie personnelle / vie professionnelle avec :

• Un contrat en CDI à partir du 29 octobre 2025 (période d'essai de 2 mois renouvelée 1 fois)
• Un temps de travail de 36h45 réparti sur 4,5 jours, avec des amplitudes possibles du lundi au vendredi de 8h30 à 18h45 et le samedi matin de 8h à 13h. Pendant la période de formation initiale, le temps de travail sera de 35h / semaine, avec une amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
• 9 semaines de congés payés / RTT.
• La possibilité de télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine.

La connaissance de votre planning 2 mois par avance.

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :

• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400 € (puis à 50% au-delà).
• 1200 € de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge.
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.

Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL…

Vous souhaitez en savoir plus ? Rencontrez Sarah, conseillère commerciale à Marseille.

Travailler à la MAIF, c'est exercer un métier qui a du sens dans une entreprise qui s'engage pour le mieux commun ! Cela vous parle ? On vous en dit plus !

• Procédure de recrutement
• Passation d'un test avec notre outil Maki :

Parce que nous pensons que vous êtes plus important que votre CV, nous vous proposons un test pour faire connaissance et mettre en lumière votre personnalité, vos aptitudes et compétences de manière plus objective. Il vous permettra également de mieux comprendre l'entreprise et de vous projeter dans le poste en mode immersif.

• Échange téléphonique de 20 minutes :

Partage de vos expériences et votre motivation avec le chargé de recrutement.

• Mise en situation commerciale :

Réalisation d'un jeu de rôle par téléphone avec vos futurs collègues pour mesurer votre appétence commerciale et votre sens du service client.

• Entretien avec votre manager et votre interlocuteur RH :

Temps d'échange d'une heure pour évaluer votre aisance orale, votre intérêt pour le poste, mieux comprendre votre parcours et répondre à vos questions.

Retrouvez nos conseils pour une candidature réussie !