Conseiller Client H / F

Concentrix Caen; Nouméa; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service client recherche un interlocuteur privilégié pour accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes et promouvoir la satisfaction client. Le candidat doit maîtriser le français, être organisé et afficher une attitude positive. Une formation est offerte pour développer les compétences. Poste basé à Nouméa, Province Sud, France.

Qualifications

• Maîtriser parfaitement le français à l'écrit et à l'oral.
• Avoir un excellent sens de la communication et être organisé.
• Être autonome et adopter une attitude positive.

Responsabilités

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes.
• Promouvoir l'image de marque et développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Répondre aux appels entrants et aux mails sans prospection téléphonique.

Connaissances

Maîtrise du français

Sens de la communication

Organisation

Autonomie

Curiosité pour les nouvelles technologies

Description du poste

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. Chez Concentrix, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience ! Ce qui nous intéresse, c'est votre savoir-être et votre souhait d'apprendre un nouveau métier ! En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée. Tout au long de leur carrière, les Game-Changers continuent d'être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.