Conseiller client (H / F)

MAAF; Isneauville; Sur place; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

MAAF, leader en assurance en France, recherche 14 Conseillers clientèle à distance en CDI à Isneauville. Vous serez en charge d'accueillir et de conseiller les clients sur leurs besoins, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Le poste offre un salaire fixe, des primes de performance, et des avantages tels que le télétravail et des congés payés.

Prestations

Prime de performance collective

Formation initiale

Télétravail possible

Congés payés

Mutuelle avantageuse

Titres-restaurants

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Expérience en relation client et domaine commercial.
• Qualités d'écoute et orientation client reconnues.
• Capacités d'analyse pour trouver des solutions.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects par téléphone.
• Proposer et vendre les produits d'assurance adaptés.
• Assurer la satisfaction de la clientèle.

Connaissances

Relation client

Vente

Négociation

Écoute

Analyse

Description du poste

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

Description du poste :

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Envie de rejoindre l'aventure ?

Nous recrutons 14 Conseillers clientèle à distance F / H en CDI au sein du Centre de Relation Client d'Isneauville, pour le 21 juillet 2025.

Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).

Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Les avantages qui font la différence :

• Salaire fixe de 32 290 € brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective de maximum 3400€ brut / an et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation initiale à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
• Amplitude horaire 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner)
• Majoration pour les samedis travaillés induisant également une majoration pour les lundis suivants travaillés,
• 31 jours de congés payés + 4 JATT,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• De nombreux avantages CSEE (chèque vacances, voyages, …),
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Description du profil :

Et si c'était vous ?

• Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et dans le domaine commercial
• Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
• Vous disposez de capacités d'analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
• Vous aimez le rythme dans vos activités et la diversité dans les échanges.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !

Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.

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Conseiller Client • Isneauville, Normandie, France