Conseiller client (h / f)

LHH; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services financiers cherche un Conseiller clientèle à Fontenay-sous-Bois. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer leurs demandes et de les orienter vers les conseillers. Une première expérience dans le secteur bancaire est requise. Postulez pour contribuer à la satisfaction client dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Professionnel capable de s’intégrer dans un environnement bancaire exigeant.
• Curieux(se), rigoureux(se) avec première expérience dans le secteur bancaire.
• Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et gestion des demandes des clients et prospects.
• Découverte des besoins clients et mise à jour de leurs dossiers.
• Orienter les clients vers les conseillers spécialisés.

Connaissances

Sens du service client

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Formation

Bac avec expérience commerciale de 2 ans

BAC +2 / 3 avec expérience commerciale de 6 mois

Outils

Services Bancaires en Ligne

Gestion de la Relation Client

Outils digitaux

Description du poste

Votre mission

Vous êtes passionné

• par le service client et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire ? LHH recrute pour le compte d’une entreprise spécialisée dans les services financiers, située à Fontenay-sous-Bois (94120). Ce poste de Conseiller
• ère client (H / F) est une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique.

En tant que Conseiller

• ère client, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil téléphonique et la gestion des demandes des clients et prospects. Vous serez chargé
• e de découvrir leurs besoins, de suivre leurs projets et de mettre à jour leurs dossiers. Votre capacité à apporter des réponses commerciales adaptées et à orienter les clients vers les conseillers spécialisés sera cruciale pour atteindre les objectifs collectifs de l’agence. Vous serez également un
• e ambassadeur
• rice des médias digitaux, en accompagnant les clients dans leur utilisation.

Ce poste est à pourvoir dès que possible en intérim pour une durée de 6 mois, avec des horaires de journée à temps plein. Rejoignez une équipe engagée où votre expertise contribuera à l’innovation et à la satisfaction client.

Votre profil

Nous recherchons un

• e professionnel
• le capable de s’intégrer dans un environnement bancaire exigeant. Vous êtes curieux
• se, rigoureux
• se et avez une première expérience dans le secteur bancaire ? Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences en gestion de la relation client et en vente.

Compétences comportementales

• Sens du service client : Votre capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients est essentielle pour garantir leur satisfaction.
• Esprit d’équipe : Collaborer efficacement avec vos collègues pour atteindre les objectifs communs.
• Adaptabilité : Savoir s’ajuster aux évolutions du secteur bancaire et aux attentes des clients.

Compétences techniques

• Services Bancaires en Ligne : Maîtrise des outils digitaux pour accompagner les clients dans leurs démarches.
• Gestion de la Relation Client : Capacité à maintenir et développer des relations durables avec les clients.
• Approches Consultatives : Apporter des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Vous êtes titulaire d’un Bac et avez une expérience commerciale de 2 ans minimum ou d’un BAC +2 / 3 avec une expérience commerciale de 6 mois minimum, idéalement dans le secteur bancaire. Ce poste est une occasion de mettre en pratique vos compétences et de contribuer activement à la réussite de l’agence.

Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique suivi d’un entretien physique. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise l’engagement et l’expertise de ses collaborateurs.

LHH s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.