Conseiller client (H/F)

MANPOWER; Créteil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un conseiller client à distance à Créteil. Le poste implique la gestion des appels entrants, le conseil aux usagers sur leurs droits et éventuellement des tâches par courriel. Une expérience en centre d'appels est requise. Des perspectives d'évolution vers des missions de middle office sont offertes. Le contrat est un CDD de 3 mois avec un salaire brut de 1917 euros mensuels.

Prestations

Perspectives d'évolution

Conseils emploi

Avantages et services

Qualifications

• Expérience en centre d'appels indispensable.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants de premier niveau des usagers.
• Informer et conseiller les usagers sur leurs droits.
• Gérer les sollicitations par courriel.

Connaissances

Sens de l'écoute et du service client

Maîtrise parfaite de l'orthographe

Aisance relationnelle

Formation

Employé qualifié

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller client à distance (H/F)5 postes à pourvoir.Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, le poste consiste à assurer l'accueil téléphonique.Les principales missions sont :-Répondre aux appels entrants de premier niveau des usagers,-Les informer, les conseiller et les accompagner dans la compréhension et l'application de leurs droits et obligations liés à la législation, afin de faciliter leur accès aux différentes prestations,-Identifier les besoins et, si nécessaire, orienter les demandes vers les services internes compétents ou vers les partenaires,-À terme, gérer en autonomie les sollicitations par courriel ainsi que diverses activités annexes.Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des missions de middle office à moyen ou long terme.Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels est indispensable.Le candidat recherché devra présenter les qualités suivantes :-Sens de l'écoute et du service client,-Souci constant de la qualité du service rendu,-Excellente aisance relationnelle,-Maîtrise parfaite de l'orthographe,-Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation de différents logiciels.Si ce profil vous correspond, vous êtes invité(e) à postuler !

Type de contrat CDD - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1917.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath- Des démarches facilitées- Des avantages et des servicesMme Marie Bonnet

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