CONSEILLER CLIENT FIDELISATION F / H

Generali; Nantes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le domaine de l'assurance, Generali, recherche un Conseiller(e) Client Fidélisation à Nantes. Ce rôle implique la fidélisation des clients par des conseils de qualité, des ventes et la prise de rendez-vous pour les conseillers commerciaux. Une formation complète est donnée, et aucune expérience préalable dans les assurances n'est requise.

Prestations

Remboursement des transports à 50%

Qualifications

• Connaissances en vente et relation client.
• Volonté de contribuer au développement d’activité.
• À l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.

Responsabilités

• Fidéliser les clients et apporter des conseils.
• Soutenir les Conseillers Commerciaux en prenant des rendez-vous.
• Réaliser des ventes additionnelles par téléphone.

Connaissances

Esprit d’initiative

Techniques de vente à distance

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Vos missions Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation serontde : - Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité - Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés - Réaliser vos propres ventes sur certains produits d’assurance Generali Vos activités au quotidien : Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte. Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients. Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie…) ️ Vous participez à des campagnes d’information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM. A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois. Vous bénéficierez dès votre intégration d’une formation complète aux solutions d’assurances commercialisées par Generali. Une expérience dans le domaine des assurances n’est donc pas obligatoire.

• Pour réussir dans ce poste, vous avez déjà acquis :
• l'esprit d’initiative et de conquête avec l’envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement
• être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques
• la maîtrise des techniques de vente à distance
• avoir la volonté de contribuer au développement d’une activité dans un environnement à taille humaine ️ A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et / ou du commerce est requise. ️

Avec plus de 67 millions de clientset unCA de plus de 75 milliards d’euros, Generali est l’un desleaders de l’assurance et de la gestion d’actifsdans le monde. Assureurresponsable, nous plaçonsl’innovation et la durabilitéau cœur de notre stratégie. Avantages :

• Remboursement des transports à 50%

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Conseiller Client • Nantes, Pays de la Loire, France