Conseiller Client évolutif Manager (H / F) - Metz

Enterprise Holdings; Metz; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de mobilité recherche un conseiller client pour rejoindre son équipe à Metz. Dans ce rôle, vous assurerez un service client de qualité, élaborerez des contrats, et suivrez une formation intensive pour évoluer vers des postes de management. Un Bac+3 ou une expérience équivalente est requis, ainsi qu'un permis de conduire et un niveau d'anglais satisfaisant. Le salaire moyen commence entre 26K€ et 32K€ avec des avantages sociaux attractifs.

Prestations

Avantages sociaux significatifs

Opportunités de développement

Formation interne

Qualifications

• Un niveau minimum Bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boîte manuelle).
• Un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.

Responsabilités

• Assurer un service client exceptionnel en suivant notre plan de service.
• Élaborer des devis, émettre des contrats et informer les clients.
• Vendre des produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente.
• Gérer l’administration et la préparation des véhicules.

Connaissances

Service client exceptionnel

Vente

Gestion administrative

Démarchage local

Communication en anglais

Formation

Bac+3

Description du poste

Vue d'ensemble

Vous rêvez de devenir un manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Le poste de conseiller client (H/F) est fait pour vous.

Avec notre aide, vous apprendrez rapidement à gérer une entreprise florissante avec plusieurs millions d’euros de chiffre d’affaires.

Nous offrons de nombreuses opportunités de développement via la formation, l’évolution de carrière et le mentoring, soutenus par notre politique RH.

Enterprise est l’un des plus grands leaders mondiaux de la mobilité, avec 2+ millions de véhicules et plus de 10 000 agences.

En rejoignant Enterprise, vous intégrez une équipe dynamique dans une entreprise internationale qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, où chaque personne a sa place, indépendamment de ses origines, genre ou orientation sexuelle.

Nous formons en interne nos futurs managers, privilégiant la promotion interne.

Vous intégrerez notre agence locale en CDI en tant que conseiller client (H/F) et suivrez notre cursus de formation interne pour évoluer rapidement vers des postes en management, RH, ventes, marketing ou finance.

Le package moyen d’entrée évolutif est entre 26K€ et 32K€ brut annuel selon l’agence, pouvant atteindre 40K€-50K€ avec l’évolution vers un poste de chef d’agence en moins de 2 ans. Des avantages sociaux significatifs l’accompagnent.

Qualifications

• Un niveau minimum Bac+3 est préférable ou une expérience professionnelle équivalente.
• Permis de conduire B français ou européen (boîte manuelle), sauf pour les candidats ne conduisant pas en raison d’un handicap physique.
• Un niveau d’anglais suffisant pour échanger avec des clients anglophones.

Responsabilités

Les missions du conseiller client (H/F) incluent :

• Assurer un service client exceptionnel en suivant notre plan de service.
• Élaborer des devis, émettre des contrats et informer les clients sur les conditions de location et les caractéristiques des véhicules.
• Vendre des produits additionnels.
• Participer au développement du point de vente par le démarchage local.
• Gérer l’administration et la préparation des véhicules.

En parallèle, vous suivez une formation de 10 à 12 mois pour maîtriser nos méthodes en relation client, vente, management, gestion d’un centre de profit, comptabilité, démarchage commercial et gestion du parc automobile. Vous apprendrez aussi à développer et promouvoir votre propre équipe. Cette formation est assurée par des managers qualifiés, principalement en agence et lors de formations au siège social.