Conseiller Client en contrat de professionnalisation en boutique F/H

Orange SA; Cannes; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un vendeur/se en boutique à Cannes. Vous êtes en charge de l'accueil et de la fidélisation des clients tout en proposant les solutions digitales adaptées à leurs besoins. Une formation de 13 mois et le titre professionnel CQPT sont offerts, mais les candidats avec certaines formations antérieures ne seront pas éligibles.

Qualifications

• Aucune formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS, DUT ou équivalents.
• Pas d'expériences significatives en vente, assurance, banque ou télécom.

Responsabilités

• Accueillir et établir une relation de confiance avec le client.
• Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les services digitaux.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion des besoins

Formation

CQPT (Certificat de Qualification Professionnelle des Télécoms)

Description du poste

about the role

Au sein d’une boutique Orange, vous contribuez au développement des ventes dans les univers du fixe, du mobile, de l’internet et de multi-services en vous assurant de la satisfaction des clients. Vous faites vivre aux clients une expérience différenciante, humaine et digitale.

Sous la responsabilité du responsable de la boutique :

• Vous accueillez le client et établissez une relation de confiance durable
• Vous écoutez, comprenez le client et vous vous intéressez à ses usages
• Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez le parcours client omnicanal
• Vous faites la promotion de nos services digitaux auprès du client
• Vous travaillez au service du collectif
• Vous établissez un diagnostic des besoins du client et réalisez des démonstrations de produits et services
• Vous proposez aux clients les solutions les plus adaptées à leurs besoins

about you

Nous recherchons un.e collaborateur.trice (de 16 à 25 ans ou demandeurs d’emploi inscrits à Pôle Emploi sans limite d’âge) pour intégrer nos équipes en tant que vendeur/se en boutique ORANGE.

Pour obtenir le titre professionnel CQPT (Certificat de Qualification Professionnelle des Télécoms), vous bénéficierez d’une formation de plus de 200 heures sur une durée de 13 mois.

Non éligibles :

• Formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente…), DUT TC, Bachelor et Master en Commerce/vente
• Expériences significatives et récentes en vente, assurance, banque, immobilier, télécom