Conseiller Client & Développement Commercial

Skolae; Paris; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

SKOLAE recherche un Conseiller client pour assurer la satisfaction des clients et proposer des solutions d’accompagnement adaptées. Vous prenez en charge les demandes entrantes des clients et/ou prospects afin de concrétiser la vente de solutions de formation et mèner des actions en avant-vente pour développer le chiffre d’affaires.

Vous connaîtrez l’offre et les différents formats, et vous aurez pour mission de qualifier les leads, proposer un accompagnement personnalisé et assurer un suivi de

Qualifications

• Bonne écoute et sens du service client.
• Capacité à qualifier des leads et à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation des clients.

Responsibilities

• Connaître l’offre produits et formats des catalogues.
• Piloter la relation client et proposer des solutions d’accompagnement.
• Développer le chiffre d’affaires par prospection et relance commerciale.
• Assurer la qualité de service et la traçabilité des dossiers.
• Garantir le respect des standards et réaliser un reporting régulier.
• Participer à l’amélioration continue et à la notoriété des marques.

Skills

Relation client

Prospection téléphonique

Négociation

Conseil client

Job description

SKOLAE recherche un Conseiller client pour assurer la satisfaction des clients et proposer des solutions d’accompagnement adaptées. Vous prenez en charge les demandes entrantes des clients et/ou prospects afin de concrétiser la vente de solutions de formation et mèner des actions en avant-vente pour développer le chiffre d’affaires.

Vous connaîtrez l’offre et les différents formats, et vous aurez pour mission de qualifier les leads, proposer un accompagnement personnalisé et assurer un suivi de