Conseiller Client & Comptabilité Digitale

LegalPlace; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

ComptaPlace, solution comptable en ligne développée par LegalPlace, recrute pour renforcer son équipe client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des entrepreneurs et des indépendants, et vous contribuerez à simplifier leur gestion quotidienne.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de la plateforme, fournirez des conseils comptables et fiscaux, et participerez à la fidélisation en récoltant leurs retours.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en comptabilité ou fiscalité, idéalement en gestion de processus ou service client.
• Bonnes compétences en gestion de projets et interaction transversale avec des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des notions comptables et fiscales et agilité avec les outils CRM.

Responsabilités

• Onboarding des clients et formation à l’utilisation de la plateforme ComptaPlace.
• Conseils comptables et fiscaux personnalisés pour les clients.
• Fidélisation et satisfaction client via recueils de feedback (Google, Trustpilot).
• Formation continue via la ComptaPlace Academy pour renforcer l’accompagnement client.
• Gestion et mise à jour du CRM et des fiches clients pour une relation client de qualité.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Onboarding client

CRM

Formation

Bac+2/3 en commerce

Outils

CRM

Description du poste

ComptaPlace, solution comptable en ligne développée par LegalPlace, recrute pour renforcer son équipe client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des entrepreneurs et des indépendants, et vous contribuerez à simplifier leur gestion quotidienne.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de la plateforme, fournirez des conseils comptables et fiscaux, et participerez à la fidélisation en récoltant leurs retours.