Conseillèr(e) Collaborateur Comptable & Digital - 100% remote

LegalPlace; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

ComptaPlace, solution comptable en ligne développée par LegalPlace, recrute pour renforcer son équipe client. Vous serez l’interlocuteur privilégié des entrepreneurs et des indépendants, et vous contribuerez à simplifier leur gestion quotidienne.

Vous accompagnerez les clients dans l’utilisation de la plateforme, fournirez des conseils comptables et fiscaux, et participerez à la fidélisation en récoltant leurs retours.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en comptabilité ou fiscalité, idéalement en gestion de processus ou service client.
• Bonnes compétences en gestion de projets et interaction transversale avec des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des notions comptables et fiscales et agilité avec les outils CRM.

Responsabilités

• Onboarding des clients et formation à l’utilisation de la plateforme ComptaPlace.
• Conseils comptables et fiscaux personnalisés pour les clients.
• Fidélisation et satisfaction client via recueils de feedback (Google, Trustpilot).
• Formation continue via la ComptaPlace Academy pour renforcer l’accompagnement client.
• Gestion et mise à jour du CRM et des fiches clients pour une relation client de qualité.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Onboarding client

CRM

Formation

Bac+2/3 en commerce

Outils

CRM

Description du poste

Qui sommes-nous ? ComptaPlace by LegalPlace, c’est la solution comptable nouvelle génération développée au sein de LegalPlace. Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs en rendant la comptabilité enfin fluide, automatisée et accessible - sans sacrifier la qualité ni le conseil. Nous construisons une expérience comptable pensée pour les entrepreneurs et les TPE : création, gestion, comptabilité, pilotage… tout est centralisé dans une plateforme unique, 100% en ligne. Notre conviction est simple : la comptabilité de demain sera :

• plus automatisée grâce à la tech,
• plus fluide dans l’exécution,
• plus orientée conseil et accompagnement,
• et surtout beaucoup plus simple pour les entrepreneurs comme pour les équipes comptables.

Le groupe LegalPlace en 2026 : une accélération majeure.

ComptaPlace s’inscrit dans une phase de croissance très forte au sein de LegalPlace, avec une ambition claire : devenir un acteur incontournable de la comptabilité des entrepreneurs en France, puis en Europe.

Nous Venons De Franchir Plusieurs Étapes Clés

• le rachat de notre plus gros concurrent, qui renforce notre position sur le marché
• une ambition assumée : viser le statut de licorne en 2026

ComptaPlace, c’est aujourd’hui un projet en construction rapide, au cœur de la stratégie LegalPlace, avec un fort niveau d’automatisation, une culture produit très marquée, et une volonté claire : transformer durablement le métier de la comptabilité.

Si tu veux rejoindre une aventure qui accélère vraiment, et pouvoir dire un jour “j’y étais dès le début” tu es au bon endroit.

Descriptif du poste

Et si tu devenais LA personne sur qui nos clients comptent au quotidien ?

Créateurs d'entreprise, indépendants, dirigeants de tous horizons : ils ont choisi ComptaPlace pour se simplifier la vie. Ta mission ? Faire en sorte qu'ils ne le regrettent jamais. Tu es leur premier réflexe, leur guide, et souvent leur meilleur allié.

En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) de tous nos clients – qu'ils soient créateurs d’entreprise ou issus de divers secteurs d’activité – ta mission sera de les accompagner et de les fidéliser en offrant une expérience client exceptionnelle.

Voici Ce Que Tu Ferez Au Quotidien

Onboarding des clients et accompagnement logiciel : Tu formeras les clients à l'utilisation de notre plateforme ComptaPlace, en les aidant à prendre en main l’outil, et transféreras les problèmes techniques à l’équipe dédiée si nécessaire.

Conseils comptables et fiscaux : Tu apporteras un conseil personnalisé à nos clients, en t'appuyant sur tes connaissances en comptabilité et fiscalité, tout en participant à leur montée en compétence sur les sujets essentiels pour eux.

Fidélisation et satisfaction client : À l’écoute des retours clients, tu seras force de proposition pour améliorer leur expérience. Tu recueilleras leurs avis et feedbacks (Google, Trustpilot) et contribueras à faire de nos clients des ambassadeurs de ComptaPlace.

Formation continue : Grâce à la ComptaPlace Academy, tu seras formé(e) en continu sur tous les aspects comptables, l’interaction client, les logiciels et la communication afin d’optimiser ton accompagnement.

Gestion et mise à jour du CRM : Tu mettras à jour les fiches clients et contribueras à l’alimentation des outils CRM pour maintenir une relation client de qualité et efficace.

Si tu es passionné(e) par l’accompagnement client, que tu as un sens aigu du conseil, et que tu aimes travailler dans un environnement innovant et collaboratif, ce poste est fait pour toi !

Ton profil

Expérience : Tu as au moins 2 ans d’expérience idéalement en comptabilité ou fiscalité dans la gestion de processus ou le service client. Idéalement dans le secteur des services B2B ou dans un environnement similaire.

Compétences : Tu maîtrises parfaitement la gestion de projets et les outils de process management. Travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires, c