Conseiller client carrosserie (H/F)

SATIS TT COLMAR; Sausheim; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Conseiller client carrosserie en CDI à Sausheim. Vous aurez en charge la relation client et la gestion des plannings. Une formation dans l'automobile est requise, ainsi qu'une expérience d'au moins un an. Le poste propose un salaire brut annuel compris entre 30 000 et 40 000 euros avec un temps plein de 35H/semaine.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans la relation client, idéalement dans le secteur automobile.
• Compétences en gestion des réclamations et devis de réparation.
• Capacité à gérer les plannings et intervenants.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier les interventions et gérer les plannings carrosserie.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes.
• Analyser les demandes des clients et proposer des solutions.
• Gérer les réclamations et les dossiers de sinistre.

Connaissances

Sens du commerce

Dynamisme

Adaptabilité

Écoute

Capacité à convaincre

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Formation dans l'automobile ou carrosserie

Description du poste

Offre n° 198KGBD - Conseiller client carrosserie (H/F)

SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE COLMAR est à la recherche d'un Conseiller client carrosserie (H/F).

Overview

Vous assurez la relation client dans sa globalité (accueil et suivi), planifiez les interventions et gérez les plannings carrosserie, rédigez les ordres de réparation et les commandes de travaux carrosserie, analysez les demandes clients et proposez des solutions adaptées, établissez les devis de réparation et suivez les dossiers, gérez les réclamations et proposez des solutions en cas de litige, et, en cas de sinistre, prenez en charge la gestion des dossiers et assurez la liaison entre le client et l\'expert.

Vous assurez les standards qualité exigés par le constructeur. SATIS JOBS CENTER INDUSTRIE est une agence reconnue dans le domaine industriel sur le secteur de Colmar. Elle propose des missions de l\'intérim au CDI, en passant par le CDD, et aide à votre recherche d\'emploi avec divers services.

Responsibilities

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier les interventions et gérer les plannings carrosserie.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux carrosserie.
• Analyser les demandes des clients et proposer des solutions adaptées.
• Établissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions en cas de litige.
• En cas de sinistre, prendre en charge la gestion des dossiers et communiquer avec les experts.
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur.

Qualifications & Profil

• Issu(e) d\'une formation dans l\'automobile, de la carrosserie ou équivalent.
• Première expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l\'automobile et de l\'après-vente.
• Sens du commerce et du service, dynamique, adaptable et à l\'écoute, capacité à convaincre et satisfaire le client.
• A l\'aise avec les clients et maîtrise des outils informatiques/bureautique.

Détails du poste

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire brut annuel : 30 000 - 40 000 euros sur 12 mois

Profil recherché / Expérience

• Expérience : 1 an dans ce domaine est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre client est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement, avec 19 concessions réparties en Franche-Comté, Alsace et Haute-Marne. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l\'automobile et MAN pour le poids lourd.

Distributeur et réparateur de 6000 véhicules vendus par an et 130 000 véhicules entretenus, avec près de 80 000 clients.

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