Conseiller Client Bilingue Anglais H/F

ADECCO FRANCE; Valambray; Hybride; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numérique dans la région de Normandie recherche un Technicien support informatique pour assurer le support clients en français et en anglais. Les candidats doivent justifier d'une première expérience dans le support et d'une formation en informatique serait appréciée. Ce poste en CDI offre un salaire brut annuel de 24 000 Euros avec possibilité de télétravail deux jours par semaine.

Prestations

Jours de RTT

Titres-restaurant

Possibilité de travailler à distance deux jours par semaine

Qualifications

• Expérience réussie dans le support client.
• Capacité à travailler en autonomie et à distance.
• Compréhension de l'importance d'un accueil chaleureux au téléphone.

Responsabilités

• Analyser les besoins des clients.
• Assurer le support applicatif des solutions métiers.
• Former les utilisateurs et enrichir la documentation technique.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Patience et pédagogie

Travail d'équipe

Capacité d'écoute

Formation

Formation en informatique appréciée

Description du poste

Offre n° 198KNZK – Conseiller Client Bilingue Anglais H/F

Adecco Tertiaire recrute pour son client, structure reconnue dans la conduite de projets de développement informatique et de digitalisation pour les entreprises, un Technicien support informatique / Helpdesk (H/F). Pour accompagner la croissance de cette SS2I dans l'excellence du support clients, et dans un contexte nécessitant un anglais courant, vos missions seront les suivantes :

• Analyse des besoins
• Favoriser la fidélisation des clients en recherchant leur satisfaction
• Accompagnement dans le déploiement d'applications
• Formation des utilisateurs
• Assurer le support applicatif des solutions métiers (en français et en anglais)
• Enrichir la documentation technique et fonctionnelle

Les compétences requises incluent une parfaite maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous êtes patient.e, pédagogue, et vous comprenez l'importance d'un accueil chaleureux au téléphone. Le travail d'équipe, votre désir d'aider les autres et votre capacité d'écoute seront vos atouts majeurs. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support client. Une formation initiale en informatique serait appréciée.

Nous vous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine, solide et solidaire
• Un contrat à temps plein en CDI
• Un salaire de 24 000 Euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide selon vos capacités à apprendre de nouvelles compétences
• Des jours de RTT
• Des titres-restaurant
• La possibilité de travailler à distance deux jours par semaine

Type de contrat: CDI

• Salaire brut annuel: 24 000 Euros à 24 050 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Expérience: Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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