Conseiller Client Automobile mécanique (H / F)

Volkswagen Group France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Paris recherche un Conseiller Client Automobile pour assurer la relation client et gérer le service après-vente. Le candidat idéal a au moins 1 an d'expérience en tant que conseiller client, de préférence dans le secteur automobile. Ce poste offre un contrat CDI et une rémunération selon profil. Les avantages incluent une mutuelle et une participation au transport.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Participation déjeuner

Qualifications

• Expérience minimale de 1 an comme conseiller client, idéalement dans le secteur automobile.
• Capacité à convaincre et satisfaire les clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
• Promouvoir l’entreprise et ses services.

Connaissances

Sens du commerce

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Compétences informatiques

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile

Description du poste

Présentation

Dans le cadre de notre développement, notre concession FAIR PLAY BRETEUIL recrute un Conseiller Client Automobile mécanique H / F, en type de contrat CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi.

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : mutuelle, participation au transport, participation déjeuner.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie / de minimum 1 an d'expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile et de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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