CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

Volkswagen; Montfermeil; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Conseiller Client Automobile pour renforcer son équipe. Ce rôle clé implique d'assurer une relation client de qualité, de planifier des rendez-vous et de promouvoir les services de l'entreprise. Vous serez le garant de l'image de marque, en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Si vous êtes dynamique, adaptable, et passionné par le service client, cette opportunité vous permettra de vous épanouir dans un environnement stimulant et convivial. Rejoignez une structure à taille humaine où votre potentiel sera pleinement exploité.

Prestations

Mutuelle

Participation aux bénéfices

Participation au transport

CSE

Prime d'assiduité

Prime de cooptation

Qualifications

• Expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Dynamique, adaptable, et à l'écoute avec un bon sens commercial.

Responsabilités

• Assurer la relation client et suivre les indicateurs qualité.
• Planifier les rendez-vous et établir des devis de réparation.
• Promouvoir l'entreprise et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Relation client

Esprit commercial

Sens du service

Adaptabilité

Compétences en vente

Formation

Formation dans le commerce

Formation en mécanique automobile

Outils

Outils informatiques

Bureautique

Description du poste

Dans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en type de contrat CDI.

Durée : 39h du mardi au samedi

Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables attractifs

Avantages : mutuelle, participation aux bénéfices, participation au transport, CSE, prime assiduité, prime cooptation.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer des véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
12. Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
14. Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste Non exhaustive

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile et de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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