CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

TN France; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Conseiller Client Automobile passionné pour rejoindre son équipe à Les Sables-d'Olonne. Dans ce rôle, vous serez le garant de la satisfaction client, en assurant un service de qualité et en contribuant à l'image de marque de l'entreprise. Vous aurez la responsabilité d'accueillir les clients, de gérer les rendez-vous et de proposer des services additionnels. Si vous êtes motivé par le commerce et avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile.
• Expérience réussie en tant que conseiller client, idéalement dans l'après-vente.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi des dossiers.
• Établir les devis de réparation et facturer les services.
• Fidéliser la clientèle par un excellent relationnel.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Communication

Sens du commerce

Formation

Bac ou équivalent en mécanique automobile

Outils

Outils informatiques

Description du poste

CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F, Les Sables-d'Olonne

Les Sables-d'Olonne, France

Dans le cadre de notre développement, notre concessionnaire recrute un Conseiller Client Automobile H/F en contrat CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer les véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et ses services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards de qualité exigés par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie en tant que conseiller client, idéalement dans le secteur de l’après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance. Alors, rejoignez-nous !

Nous vous challengerons pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et d’évoluer au sein de notre groupe.