CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

Dans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en contrat CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer les véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs de qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses services
12. Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
14. Contribuer à l’image de marque du point de vente

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions ; votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques/Bureautique.

Prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.