CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F

Volkswagen Group France; Avranches; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en pleine croissance, située à Avranches, recherche un Conseiller Client Automobile en CDI. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, et devrez promouvoir les services de l'entreprise. Une première expérience dans le domaine est souhaitée, et des qualités relationnelles, ainsi qu'un esprit commercial, seront vos atouts. Rejoignez une équipe dynamique où vous pourrez exprimer votre potentiel et contribuer à l'image de marque de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Attiré par le commerce et le service.
• A l'aise avec les clients.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Être force de proposition en vente additionnelle.
• Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client.

Connaissances

Esprit commercial

Relationnel

Dynamisme

Adaptabilité

Formation

Formation dans le commerce ou mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F, Avranches

Avranches, France

Dans le cadre de notre développement, notre concessionLEMAUVIEL AUTOMOBILESrecrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI.

Durée : 35h-39h
Rémunération selon expérience
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile de de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.