Conseiller client automobile h/f

Volkswagen; Angers; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance recherche un Conseiller Client Automobile passionné par l'automobile et le service client. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant une expérience positive et personnalisée. Vous aurez la responsabilité de gérer les relations avec la clientèle, de planifier des rendez-vous et de proposer des services additionnels. Si vous êtes motivé, adaptable et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous pour contribuer à l'image de marque et au développement de notre concession.

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile requise.
• Expérience en tant que conseiller client dans l'après-vente automobile souhaitée.

Responsabilités

• Assurer la relation client et planifier les rendez-vous.
• Rédiger les ordres de réparation et établir des devis.
• Fidéliser la clientèle par un excellent service.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Mécanique automobile

Outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent en mécanique automobile

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

DescriptionDans le cadre de notre développement, notre concession recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en contrat CDI . Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'après-vente automobile. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)

Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

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