CONSEILLER CLIENT APV (H/F)

GROUPE BERNARD; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'automobile à Bourg-en-Bresse recherche un Conseiller client Après-Vente pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal aura une formation en maintenance des véhicules et au moins 2 ans d'expérience. Les missions incluent la gestion de la réception client et la vérification des dossiers de réparation. La rémunération est selon profil et expérience, avec des avantages sociaux intéressants.

Prestations

Prime semestrielle

Tickets restaurant

Accès au CSE

Mutuelle prise en charge à 100%

Remises sur véhicules

Aide au logement

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile.
• Connaissance des incidents techniques.

Responsabilités

• Gérer la réception client : prise de rendez-vous, identification des besoins.
• Gérer les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier.
• Restituer les véhicules après prestation.
• Mettre à jour les dossiers, facturer et encaisser.

Connaissances

Réactivité

Autonomie

Attention au détail

Bonnes qualités relationnelles

Formation

Formation en maintenance des véhicules

Description du poste

Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.

Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés.

Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain.

Notre force ? Nos équipes ! Formations spécialisées, politique d'alternance dynamique, programmes de reconversion, plateforme e-learning...

Le Groupe Bernard investit pour vous accompagner vers l'excellence métier.

Envie de faire bouger les lignes avec nous ? Montez à bord et rejoignez les équipes du Groupe Bernard !

Poste :

Le Groupe Bernard vous offre une chance unique de devenir notre prochain Conseiller client Après-Vente (H/F). Rejoignez l'équipe dynamique de notre concession PEUGEOT-CITROËN à Bourg-en-Bresse (01) en CDI !

Vous êtes à la recherche d'une opportunité dans le secteur automobile ? Ne cherchez plus !

En tant que membre essentiel du Groupe, vous serez directement intégré(e) au cœur d'une équipe passionnée, prête à vous accueillir à bras ouverts !

Vos missions quotidiennes seront des aventures passionnantes :

• Gérer la réception client : prise de rendez-vous, identification des besoins, propositions de prestations additionnelles
• Gérer les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
• Vérifier et compléter les ordres de réparation avec les documents liés (bordereaux, factures)
• Contribuer à la satisfaction client et à la qualité de service
• Restituer les véhicules après prestation
• Mettre à jour les dossiers, facturer et encaisser
• Effectuer des expertises à distance ou sur le terrain
• Suivi avec les experts

Mais ce n'est pas tout :

• Rémunération : selon profil et expérience + variable
• Temps de travail : 41h/semaine
• Avantages sociaux : prime semestrielle, tickets restaurant
• Participations financières : participation, intéressement, plan épargne salariale
• Accès au CSE et mutuelle prise en charge à 100%
• Primes de cooptation et tuteurs
• Remises sur véhicules, aide au logement, tarifs préférentiels vacances, soutien pour licences sportives et culturelles, remboursement billets de concert, etc.
• Journée d'intégration

Profil :

Votre profil idéal :

• Formation en maintenance des véhicules
• Expérience d'au moins 2 ans dans la maintenance automobile
• Connaissance des incidents techniques
• Qualités : réactivité, autonomie, attention au détail
• Bonnes qualités relationnelles
• Motivé(e) par un environnement stimulant et challengeant

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, car nous croyons en la diversité et l'inclusion.

N'hésitez plus ! Rejoignez-nous pour une aventure passionnante.