Conseiller client APV Carrosserie (H/F) Renault Montbéliard (Réf:ZYXQX033)

Hess Automobile; Montbéliard; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Hess Automobile, un acteur de l'automobile basé à Montbéliard, recherche un Conseiller client service après-vente Carrosserie (H/F). En tant que point de contact essentiel, vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les interventions et de vendre des services additionnels, tout en garantissant un service de qualité.

Qualifications

• Expérience dans le service après-vente appréciée.
• Bonnes compétences en communication et relation client.
• Capacité à organiser et planifier les interventions.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions sur les véhicules.
• Rédiger des ordres de réparation et suivre les dossiers.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Planification

Conseil

Description du poste

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement.

L’univers automobile vous passionne ?
Rejoignez-nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT à Montbéliard (67) notre futur :

Conseiller client service après-vente Carrosserie (H/F)

Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

À ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.