Conseiller Client APV Automobile - Service Après-Vente

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un distributeur automobile recherche un Conseiller Client / Réceptionnaire APV Automobile à Bourg-en-Bresse en CDI. Vous serez responsable de l’accueil et du suivi des clients, de la planification des rendez-vous, ainsi que de la rédaction des ordres de réparation. Le candidat idéal possède une formation en mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience en concession. Salaire selon expérience, avec des avantages tels que mutuelle et primes.

Prestations

Mutuelle

Participation

Primes

Aide au logement

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience comme conseiller client APV ou chef d'équipe en concession automobile.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Etablissement des devis de réparation.
• Facturer et encaisser.
• Restituer des véhicules aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
• Promouvoir l’entreprise et ses services.

Connaissances

Qualités relationnelles

Esprit commercial

Dynamisme

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent dans la mécanique automobile

Description du poste

Un distributeur automobile recherche un Conseiller Client / Réceptionnaire APV Automobile à Bourg-en-Bresse en CDI. Vous serez responsable de l’accueil et du suivi des clients, de la planification des rendez-vous, ainsi que de la rédaction des ordres de réparation. Le candidat idéal possède une formation en mécanique automobile et au moins 3 ans d’expérience en concession. Salaire selon expérience, avec des avantages tels que mutuelle et primes.