Conseiller Client Aprs-Vente HF

LG ALES AUTOMOBILES; Alès; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente pour accueillir et fidéliser la clientèle. Le candidat idéal a de l'expérience en service après-vente, une aisance relationnelle, et saura gérer les réclamations tout en promouvant les services de l'entreprise. Avantages proposés incluent une mutuelle et un titre restaurant.

Prestations

Mutuelle

Titre restaurant (prise en charge 60%)

Participation aux bénéfices

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste similaire.
• Forte capacité d'écoute et sens du contact.
• Tenue corporate exigée.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser la clientèle.
• Organiser et planifier des interventions.
• Restituer le véhicule du client.

Connaissances

Organisation

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Sens du service

Dynamisme

Description du poste

Mission

LG ALES recrute Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.

En accord avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Responsibilities

• Accueillir et fidéliser la clientèle,
• Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier / carrosserie,
• Réaliser la transmission d'informations techniques ou commerciales avec les services du constructeur,
• Établir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
• Restituer le véhicule du client,
• Gérer les réclamations,
• Promouvoir les offres de service de l'entreprise,
• Effectuer la facturation et l'encaissement,
• Réaliser de la prospection.

Qualifications

• Expérience souhaitée un poste similaire,
• Faire preuve d'organisation,
• Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact,
• Capacité d'écoute,
• Faire preuve de réactivité,
• Sens du service, sensibilisation à la satisfaction clients,
• Esprit d'équipe et autonomie,
• Dynamique,
• Tenue corporate exigée,
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Avantages

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.

Job Functional : Technicien

Main Activity Area : Automobile / Aéronautique / Transport

Secondary Activity Area : Service client / après-vente

Qualification : Agent de maîtrise

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

Monthly Salary Salary : EUR 26000 - 30000