CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE / RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H / F EN ALTERNANCE

Rejoignez notre formation en concession automobile !

Vous vous sentez comme Ziva dans NCIS ou Terry dans Brooklyn 99 ? Nous avons la formation qu’il vous faut dans une concession automobile :

Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H / F en alternance dans le secteur automobile à Saint Ouen / Bobigny.

Une formation en centre, avec en bonus : une concession prête à vous accueillir dans votre secteur !

Pourquoi choisir le secteur automobile ?

C’est un secteur en pleine évolution : véhicules électriques, digitalisation, écoconduite, mutations énergétiques et écologiques, et bien plus encore !

Qui est le conseiller client après-vente H / F ?

C’est la personne la plus polyvalente de la concession : une véritable interface entre l’atelier et les clients, garant de l’organisation, et soucieuse de l’expérience client et de leur satisfaction. Ses missions :

1. Accueillir le client et le tenir informé du suivi de réparation de son véhicule
2. Gérer le planning des véhicules de prêt
3. Promouvoir les offres et services
4. Facturer, encaisser et fidéliser les clients
5. Restituer les véhicules
6. Compléter les ordres de réparation et les transmettre à l’atelier
7. Traduire le jargon technique des mécaniciens en termes compréhensibles pour les clients