CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE / RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H / F EN ALTERNANCE

Auto Consultant; Chambourcy; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une formation en alternance est proposée pour le poste de Réceptionnaire après-vente dans le secteur automobile à Chambourcy. Ce rôle, au cœur de la concession, permet d'allier relation client et gestion, en évoluant dans un secteur dynamique et innovant. Rejoignez-nous pour contribuer à une expérience client optimale tout en vous formant aux défis d'une concession moderne.

Qualifications

• Idéal pour une personne autonome et polyvalente.
• Compétences en communication orale appréciées.

Responsabilités

• Accueillir le client et l'informer sur son véhicule.
• Gérer le planning des véhicules de prêt.
• Compléter les ordres de réparation.

Connaissances

Accueil client

Gestion du planning

Communication

Fidélisation client

Description du poste

Tu te sens comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?!

Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile :

Réceptionnaire après-vente / Conseiller client après-vente H / F en alternance dans le secteur automobile à Chambourcy

Une formation en centre, et cerise sur le gâteau : nous avons déjà la concession qui t’accueillera dans ton secteur!

Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un secteur en pleine évolution ! Véhicules électriques, digitalisation des ventes, écoconduite, mutations énergétiques et écologiques, … et bien + encore !

Qui est le conseiller client après-vente H / F ? C’est la personne la plus polyvalente de la concession automobile : véritable interface entre l’atelier et les clients, il est garant de l’organisation, et a à cœur l’expérience clients et leur satisfaction grâce aux missions suivantes :

• Accueillir le client, le tenir informé sur le suivi de réparation de son véhicule
• Gérer le planning des véhicules de prêt
• Promouvoir les offres et services
• Facturer, encaisser et fidéliser les clients
• Restituer les véhicules
• Compléter les ordres de réparation et les transmettre à l’atelier
• Traduire le jargon technique des mécaniciens en termes compréhensibles pour les clients

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