Conseiller Client Après Vente Rav Formation + Alternance H/F

Actual Talent; Bois-Grenier; On-site; EUR 9,500 - 12,000; Full time

Job summary

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueilli(e), conseillé(e) et accompagné(e) tout au long de la prise en charge du véhicule.

Au quotidien, vous accueillerez les clients, organiserez les interventions avec les techniciens, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux.

Qualifications

• Aimer le contact client et le travail en équipe.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base.
• Souci de satisfaire le client et sens du service.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation du véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Organisation

Connaissances basiques en automobile

Education

Formation en alternance RAV

Job description

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.