Conseiller Client Après-Vente PEUGEOT-CITROEN H/F

Groupe Autosphere; Angoulême; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Autosphere recherche un Conseiller Client Après-Vente pour assurer l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule. Vous serez au cœur de la relation client, en garantissant leur satisfaction tout en gérant les interventions. Une expérience antérieure en concession automobile est indispensable, ainsi qu'une forte capacité d'organisation et un bon esprit d'équipe.

Prestations

Bonne mutuelle

Titres restaurants

CSE

Suivi de carrière

Tarifs préférentiels vacances et loisirs

Équipe dynamique

Qualifications

• Expérience minimale de 2-5 ans à un poste similaire.
• Indifférent au niveau d'études.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre l'entretien de leur véhicule.
• Rédiger des ordres de réparation et gérer la facturation.
• Organiser et planifier les interventions et assurer la satisfaction des clients.

Connaissances

Relation client

Organisation

Polyvalence

Esprit d'équipe

Réactivité

Description du poste

Description de l'offre

Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l’équipe.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vous serez l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Poste de Conseiller Client Après-Vente

• Rédaction d’ordres de réparation, facturation;
• Affectation, organisation et planification des interventions;
• Transmission d’informations techniques ou commerciales;
• Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise;
• Gestion des véhicules de remplacement;
• Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :
• Aimez la relation client ;
• Avez l’esprit d’Equipe ;
• Etes polyvalent(e) et adaptable ;
• Etes réactif/réactive ;
• Avez le sens de l’organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Qui êtes-vous ?

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile est indispensable.

Pourquoi postuler ?

• Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
• Des titres restaurants ;
• Un CSE ;
• Un suivi de carrière et des évolutions internes : Parce que la réalisation de soi est primordiale ;
• Tarifs préférentiels pour les vacances et loisirs avec IRP auto ;
• Une équipe commerciale dynamique où règne la bonne humeur ;

Critères du candidat

Niveau d'expérience min. requis : 2-5 ans

Niveau d'études min. requis : Indifférent

Rémunération brute, base temps plein : à partir de 30 K€

Pourquoi nous rejoindre ?

Groupe Autosphere, avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions en France, évolue dans un secteur en pleine transformation. Nous accompagnons nos employés dans leur développement professionnel et offrons de nombreuses opportunités de carrière, avec 500 mobilités internes prévues en 2024.

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.

Nous sommes engagés en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, et traitons équitablement toutes les candidatures.