Conseiller client après vente (H / F) Toyota Forbach (Réf : KWWXE566)

Hess Automobile; Forbach; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession Toyota à Forbach recrute un Conseiller client service après-vente. Vous serez chargé d'accompagner les clients dans la gestion de leur véhicule et de garantir un service de qualité. Ce rôle requiert de bonnes compétences en mécanique, une bonne communication et un sens de l'organisation. Rejoignez une entreprise en forte croissance, avec de véritables perspectives d'évolution et divers avantages.

Prestations

Avantages CSE : billetterie et réductions

Mutuelle attractive

Prise en charge de 50% du transport

Qualifications

• Formation en mécanique automobile nécessaire.
• Expérience à un poste similaire souhaitée.
• Capacités d'analyse et d'organisation requises.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients du service après-vente.
• Organisation et planification des interventions.
• Estimation de la durée des interventions.

Connaissances

Mécanique

Permis B

Réception

Formation

CAP, BAC Professionnel, BTS Maintenance et Après-vente automobile

Description du poste

Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? Rejoignez notre équipe !

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement.

L’univers automobile vous passionne ?

Rejoignez-nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI au sein de notre concession Toyota à Forbach (57) notre futur :

Conseiller client service après-vente (H / F)

Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions, suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

À ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.

Personne de communication, vous êtes l’interface entre l’atelier et le client.

Expert dans votre domaine, vous disposez d’une très bonne connaissance des véhicules afin d’estimer la durée des interventions à effectuer.

Un esprit d’analyse, d’observation et de bonnes capacités d’organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste.

Issu d’une formation de type CAP, BAC Professionnel, BTS Maintenance et Après-vente automobile, vous justifiez idéalement d’une expérience à un poste similaire.

La rémunération est définie en fonction de votre expérience et de votre profil.

Le permis de conduire est obligatoire.

• Représenter le premier distributeur automobile du Grand Est
• Intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles
• Profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location de matériel)
• Disposer d'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs
• Bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport

Poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre concession Toyota à Forbach (57).

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d’un groupe performant et novateur.

Pour rejoindre notre groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !

Compétences : mécanique, permis B, réception