Conseiller client après vente (H/F) RENAULT Colmar (Réf: LLZER687)

Hess Automobile; Colmar-Ribeauvillé; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise familiale dynamique recherche un Conseiller client pour son service après-vente. Dans ce rôle essentiel, vous garantissez un accueil de qualité et accompagnez les clients dans la prise en charge de leurs véhicules. Vous serez responsable de l'organisation des interventions, de la restitution des véhicules et de la commercialisation de services additionnels. Si vous êtes passionné par l'univers automobile et souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez-nous et participez à notre succès continu!

Qualifications

• Expérience en service client, idéalement dans l'automobile.
• Compétences en organisation et planification des interventions.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions sur les véhicules.

Connaissances

Service client

Organisation

Planification

Communication

Formation

Diplôme en relation client

Description du poste

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’entreprise familiale a fondé son développement.

L’univers automobile vous passionne ?
Rejoignez-nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI au sein de notre concession RENAULT à Colmar (68) notre futur :

Conseiller client service après-vente (H/F)

Garant de la qualité de l’accueil et du service, vous êtes chargé d’accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.