Conseiller Client Après-Vente H / F

TOYOTA PARIS RIVE GAUCHE; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile reconnue recherche un(e) Conseiller(e) Client après-vente pour intégrer une équipe dynamique et engagée. Les missions incluent l'accueil des clients, la vente de services additionnels, et la gestion des plannings. Vous devrez avoir une formation en maintenance et une expérience significative. Ce poste offre une rémunération attractive, des avantages, ainsi que des perspectives d'évolution de carrière dans un environnement respectueux de la diversité et de l'inclusion.

Prestations

Mutuelle

Évolution de carrière au sein du groupe

Rémunération fixe + variable

Qualifications

• Formation de type BTS en maintenance et après-vente.
• Expérience significative en poste similaire.
• Permis de conduire requis.

Responsabilités

• Réceptionner et restituer les véhicules aux clients.
• Assurer la vente additionnelle de services.
• Traiter les réclamations et gérer les garanties.

Connaissances

Compétence organisationnelle

Esprit d'équipe

Souci du détail

Polyvalence

Formation

BTS en spécialité maintenance et après-vente

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Rejoignez Toyota et Lexus Groupe Autosphere – Votre partenaire mobilité depuis 1971

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 50 ans, le groupe SIVAM by Autosphere représente avec fierté la marque Toyotaavec 15 concessions Toyota et Lexus, réparties entre l’Île-de-France et la région Rhône-Alpes.

Nos valeurs et engagements

Exigence et qualité : Nous mettons un point d’honneur à offrir un service irréprochable et des véhicules répondant aux plus hauts standards.

Diversité et inclusion : Nous œuvrons chaque jour pour garantir la mixité et l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Formation continue : Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs pour leur permettre de grandir avec nous.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer notre entreprise, c’est rejoindre une entreprise :

Porteuse de valeurs humaines fortes.

Actrice majeure de la transition écologique grâce à la technologie hybride Toyota et Lexus.

Nous sommes présents dans les villes suivantes :

Toyota : Asnières, Nanterre, Paris 5, Paris 17, Lyon Nord, Lyon Sud, Rillieux, Montluel, Givors, Annecy.

Lexus : Levallois, Chambourcy, Lyon Nord, Lyon Sud, Nanterre.

Description de l'offre

Notre concession TOYOTA de Paris recherche un(e) Conseiller(e) Client après-vente automobile. Vous êtes motivé(e) par de nouveaux défis dans un environnement en constante évolution ?

Ce poste est fait pour vous !

Missions et responsabilités : En collaboration avec l’équipe en place, une diversité de missions vous seront confiées :

• Réceptionner / restituer le véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effectuées sur le véhicule,
• Assurer la vente additionnelle : vous présentez à l'ensemble des clients les prestations additionnelles,
• Suivre les opérations de maintenance : grâce à votre expertise, vous planifiez les interventions nécessaires, vous proposée des produits et services annexes,
• Fidéliser la clientèle : vous traitez les différentes réclamations, rassurez les clients, gérez les garanties, rappels, etc.

Vous effectuerez également de la gestion de planning

Qui êtes-vous ?

Profil recherché :

Vous êtes issu(e) d’une formation type BTS en spécialité maintenance et après-vente et vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire,

Vous êtes détenteur(trice) du permis de conduire,

Vous avez une bonne compétence organisationnelle, esprit d’équipe et souci du détail et êtes polyvalent(e)

Vous possédez une bonne appréhension du secteur de l’automobile et de ses caractéristiques et votre priorité reste la satisfaction client,

Vous maîtriser les outils informatiques,

Vous êtes procréatif(ve) et rigoureux(euse). Vous êtes organisé(e) dans votre gestion administrative, ce poste est fait pour vous !

Nos avantages : Mutuelle

Évolution de carrière au sein du groupe

Rémunération fixe + variable

Chez nous, mixité et égalité professionnelle sont des valeurs clés. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Prêt(e) à accélérer votre carrière ?

Rémunération brute, base temps plein

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

Niveau d'études min. requis

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