Conseiller Client Après-vente en alternance F/H

Actual Talent; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recrute un Conseiller Client Après-Vente à Saint-Brieuc. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, assurant un service client de qualité et accompagnant les clients dans la prise en charge de leurs véhicules.

La formation offerte prépare à un diplôme reconnu, avec des perspectives d'évolution vers des postes comme Chef d'équipe Après-vente. Un contrat CDI sera proposé après l'obtention du titre, assurant votre avenir professionnel.

Qualifications

• Expérience client appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.
• Sens de l'organisation et autonomie.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec l'atelier.
• Rédiger les ordres de réparation.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Formation

Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente

Description du poste

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le Conseiller Client Après-Vente est un acteur clé de la satisfaction client. Il accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Une formation en alternance pour une qualification reconnue

La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA. Chaque mois : 3 semaiens en Concession, une 1 semaine en formation. Démarrage au 14 septembre.

Un secteur qui recrute en CDI et des perspectives d'évolution

Après l'obtention du titre, un poste vous sera proposé et vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :

• Conseiller Client Après-Vente.
• Chef d'équipe Après-vente
• Cadre technique d'atelier