CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE - CITROEN LANNION H/F

Groupe COBREDIA; Bretagne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe COBREDIA recherche un Conseiller Client Après-Vente pour sa concession CITROEN à LANNION. Le poste consiste à accueillir les clients, à gérer les interventions et à veiller à la satisfaction client. Une expérience similaire et un BTS MVA ou une Licence OMSA sont demandés. Rejoignez un environnement stimulant et dynamique au sein d'un groupe breton de distribution automobile.

Prestations

Solidité d'un groupe

Projets à développer

Travail d'équipe

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Expérience similaire réussie appréciée.
• Sens de la qualité de service et satisfaction client requis.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions.
• Gestion des réclamations dans le cadre des directives.

Connaissances

Passion

Motivation

Rigueur

Qualité de service

Formation

BTS MVA

Licence OMSA

Description du poste

Description de la mission

Dans le cadre d'un remplacement, notre concession CITROEN de LANNION recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F.

En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Pour cela, vos principales missions seront :

1. Organisation et planification des interventions
2. Relation avec les services du constructeur : transmission d'informations techniques ou commerciales
3. Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
4. Veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
5. Établissement de tous documents internes
6. Restitution du véhicule au client
7. Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
8. Promotion des offres de service de l'entreprise

Nature du contrat

Ce que nous attendons de vous :

• Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA
• Une première expérience similaire réussie
• D’être passionné(e)
• D’être motivé(e) et rigoureux(se)
• D’être soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients ainsi que leur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter :

• La solidité d’un groupe
• Des projets à développer
• Le travail d’équipe
• Un environnement de travail agréable
• Un peu d’adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion !

Cela vous ressemble ?

N'hésitez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez le premier Groupe breton de distribution automobile !

Petite astuce pour faciliter votre candidature : créez-vous un espace candidat en quelques clics et soyez informé(e) des nouvelles opportunités de carrières au sein du Groupe Cobredia !

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