Conseiller Client Après-Vente - Citroën-DS F / H

CITROEN-DS GEMY LE MANS; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, GEMY Automobiles, cherche son futur Conseiller Client Après-Vente à Le Mans. Le candidat idéal travaillera sur la satisfaction client via des tâches variées allant de l'accueil à la restitution des véhicules en passant par la gestion des devis. Un environnement de travail formateur est proposé, avec des horaires de 39 heures par semaine en CDI.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine après-vente.
• Volonté de travailler en équipe.
• Capacités d'écoute et relationnelles.

Responsabilités

• Représenter le service Après-vente auprès de la clientèle.
• Réaliser et suivre les devis des clients.
• Assurer l’accueil et la satisfaction des clients.

Connaissances

Relation client

Dynamisme

Travail en équipe

Connaissances en mécaniques

Formation

BAC à BAC+2

Description du poste

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre établissement Citroën-DS situé au Mans notre futur / e Conseilller Client Après-Vente afin de satisfaire aux mieux nos clients.

A ce poste, vos missions seront les suivantes :

• Etre le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
• Préparer les rendez-vous clients
• Assurer l’accueil des clients
• Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Vous avez ce savoir-faire ? Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !

Poste à pourvoir :

• Temps plein en CDI, 39 heures par semaine du lundi au vendredi,
• Salaire fixe + variable

Profil recherché

Ce que nous attendons de votre profil :

• De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans ce domaine
• Des connaissances en mécaniques sont indispensables
• Votre volonté et votre dynamisme feront la différence
• Vous aimez travailler en équipe
• Vous avez le sens de l'écoute et de la relation client

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journéed’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

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