Conseiller Client Après-Vente - Citroën-DS F/H

GEMY Automobiles; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

GEMY Automobiles est à la recherche d'un(e) Conseiller/ère Client Après-Vente pour son établissement Citroën-DS au Mans. Le poste consiste à représenter le service après-vente, réaliser des devis, accueillir les clients, et assurer leur satisfaction. Ce poste en CDI à temps plein s'adresse à des candidats dynamiques ayant une formation de BAC à BAC+2 et des connaissances en mécaniques.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine du service après-vente.
• Formation en interne prévue pour le candidat retenu.

Responsabilités

• Être le représentant du service après-vente.
• Assurer l'accueil et le suivi des clients.
• Garantir la satisfaction du client lors de la restitution du véhicule.

Connaissances

Connaissances en mécaniques

Dynamisme

Travail en équipe

Sens de l'écoute

Formation

BAC à BAC+2

Description du poste

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description Du Poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre établissement Citroën-DS situé au Mans notre futur/e Conseiller/ère Client Après-Vente afin de satisfaire au mieux nos clients.

À Ce Poste, Vos Missions Seront Les Suivantes

1. Être le représentant du service Après-vente auprès de la clientèle et le porte-parole des clients à l’atelier
2. Réaliser l'ensemble des devis demandés par le client et assurer le suivi de ces devis
3. Préparer les rendez-vous clients
4. Assurer l’accueil des clients
5. Proposer au client les interventions nécessaires au bon fonctionnement du véhicule
6. Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
7. Restituer le véhicule au client, lui expliquer sa facture et s'assurer de sa satisfaction

Vous avez ce savoir-faire ? Alors n'hésitez pas à nous envoyer votre CV !

Poste à Pourvoir

1. Temps plein en CDI, 39 heures par semaine du lundi au vendredi
2. Salaire fixe + variable

Profil recherché

Ce Que Nous Attendons De Votre Profil

1. De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans ce domaine
2. Des connaissances en mécaniques sont indispensables
3. Votre volonté et votre dynamisme feront la différence
4. Vous aimez travailler en équipe
5. Vous avez le sens de l'écoute et de la relation client

Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journée d’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.

Nous recherchons des collaborateurs dynamiques souhaitant mettre à profit leurs compétences au sein d’une structure ambitieuse et soucieuse de former ses collaborateurs tout au long de leur carrière !

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.