CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE - SEAT CUPRA-KODA (H/F) - LIMOGES (87000)

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Marseille recherche un Conseiller Client Après-Vente pour accueillir et conseiller ses clients. Vous serez responsable de la préparation des rendez-vous, de la gestion des réparations, et de la facturation. Ce poste exige une excellente relation client et la capacité à promouvoir les services de la concession. Rejoignez une équipe dynamique où la satisfaction client est une priorité.

Responsabilités

• Fixer et préparer les rendez-vous clients.
• Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller.
• Établir les ordres de réparation.
• Assurer la relation avec les équipes de l'atelier.
• Restituer le véhicule au client.
• Réaliser la facturation.
• Gérer les réclamations.

Description du poste

Dpt / Région : Provence Alpes C0te d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04

Exprience : NC

Niveau dude : NC

Salaire : NC

Permis demand : Permis NC

Niveau de qualification : NC

Socie : seat

Le R e9seau Seat / Cupra en France recrute en permanente des professionnels d e9sirant contribuer e0 la croissance et au succ e8s de SEAT et CUPRA. Avec sa vision contemporaine, son design alliant style et fonctionnalit, la marque CUPRA s 0e231 affirment dans le domaine des voitures de sport, une marque jeune en pleine expansion ! Performances, innovation et talent sont les maitres mots de nos marques. Notre culture, c'est la crc4eation. Notre talent, c'est notre personnel. Nous vivons pour briser la tradition. Toujours aller de l'avant. Ensemble. Faire partie de la communaut e9 SEAT / CUPRA, c e7st eatre un t e9moin unique de chaque mod e8le de voiture et devenir un ambassadeur de notre marque. Pr eat e0 propulser ta carri e8re ? Nous souhaitons int e9grer un nouveau Conseiller Client Apr e8s-Vente Automobile (H/F). Accueillir, conseiller, satisfaire, voici quelques caract e9ristiques de votre mission. Vous serez l9ambassadeur de la marque Seat et de notre concession au quotidien gr e0 e0 votre contact direct avec les clients.

Votre mission consistera notamment e0 :

• Fixer et pr e9parer les rendez-vous clients
• Accueillir les clients, r e9pondre aux attentes, conseiller
• c9tablir les ordres de r e9paration
• Assurer la relation avec les e9quipes de l9atelier
• V e9rifier la conformit e9 des travaux avec l9OR de d e9part
• Restituer le v e9hicule au client
• R e9aliser la facturation
• G e9rer les r e9clamations
• Contribuer e0 l9am e9lioration des indicateurs qualit e9 et satisfaction client
• Promouvoir l9entreprise, les services et Seat

Vous savez que la r e9ussite d9un tel poste passe par l9optimisation de l959 fation de service rend fa, efficience et satisfaction client en vue de la fid e9lisation de la client e8le. En tant que véritable interface client au sein de la concession, vos exp e9riences de la relation client guid e9es par le « Customer Delight » vous permettront de r e9ussir vos missions.