Conseiller Client Après-Vente Automobile Rav H/F

Actual Talent (ex CCLD); Francheville; On-site; EUR 8,400 - 12,000; Full time

Job summary

Actual Talent (ex CCLD) recherche des candidates et candidats pour une formation en alternance Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueillez et conseillez les clients tout au long de la prise en charge du véhicule.

Vous organiserez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et assurerez le suivi des travaux, tout en proposant des produits complémentaires et en gérant la relation client.

Qualifications

• Formation en alternance RAV proposée.
• Certification reconnue par la branche des services de l'automobile.
• Idéal pour développer des compétences en relation client et technique.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Passion automobile

Sens du service

Education

Formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers

Job description

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.