Conseiller Client Après-Vente Automobile (RAV) F/H

Actual Talent; Aubenas; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour intégrer une formation reconnue dans l'industrie automobile en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez la clé de voûte de la satisfaction client, en accueillant et conseillant les clients tout au long de leur expérience.

La formation permet de développer des compétences relationnelles et organisationnelles essentielles, tout en travaillant dans un environnement stimulant. Une passion pour l'automobile est un plus, mais pas indispensable.

Qualifications

• Excellente capacité à interagir avec les clients.
• Aptitude à conseiller et soutenir les clients.
• Organisation rigoureuse au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation.
• Organiser les interventions avec les équipes.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Restituer les véhicules et gérer la relation clientèle.

Connaissances

Sens du relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Organisation

Description du poste

Une formation en alternance qui recrute !

Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.

Votre futur métier

Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Le profil recherché

Nous recherchons des candidat(e)s qui possèdent :

• Un excellent sens du relationnel et du service client.
• Une fibre commerciale et le goût du conseil.
• De l'organisation et de la rigueur.
• Un esprit d'équipe.
• Une forte orientation satisfaction client.

Pas besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique ! Un intérêt pour l'automobile et quelques connaissances techniques de base suffisent pour réussir dans cette formation.