Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F – Formation en alternance

Volkswagen Group France; Lézignan-Corbières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une formation en alternance vous attend chez Volkswagen Group France en tant que Conseiller Client Après-Vente. Le poste implique d'accueillir et conseiller les clients, avec une formation rémunérée à la clé. Dans un secteur en pleine évolution, vous aurez l'occasion de devenir un expert en relation client, tout en acquérant un diplôme certifiant à l'issue de votre parcours.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement individualisé

Examen pour obtenir un TFP

Opportunités d'embauche à la sortie

Qualifications

• Passionné(e) par l’automobile, culture de la satisfaction client.
• Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (maintenance, carrosserie ou vente).
• Détenteur ou en cours de passage du permis B.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente.
• Organiser et planifier les interventions pour un service efficace.
• Garantir la qualité et le respect des standards constructeur.

Connaissances

Satisfaction client

Communication

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac Professionnel

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F – Formation en alternance

il y a 2mois Faites partie des 25premiers candidats

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux a fourni la fourchette de salaires

Cette fourchette est fournie par Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus.

Fourchette de salaires de base

774,77€/mois - 1801,80€/mois

Vous aimez le contact humain et relever des défis ?

Accueillir, conseiller et accompagner les clients vous motive ? Vous aimez trouver des solutions adaptées et voir la satisfaction dans le regard de vos clients ? Alors, devenez Conseiller Client Après-Vente H/F et perfectionnez votre savoir-faire grâce à une formation d’excellence !

Rejoignez notre formation rémunérée en alternance à la Volkswagen Group France Academy et au sein du réseau de l'une de nos marques (Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Skoda, SEAT, CUPRA et Audi). Vous serez formé(e) aux outils et technologies les plus avancés du secteur et deviendrez un expert de la relation client dans l’après-vente.

LE MÉTIER DE CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients après-vente. Vous veillez à leur satisfaction, de l’accueil à la restitution du véhicule, en garantissant un service de qualité et une gestion efficace des interventions.

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente.
• Organiser et planifier les interventions pour assurer un service fluide et efficace.
• Garantir la qualité et le respect des standards constructeur et de la législation.
• Développer les ventes de services et produits additionnels en après-vente.
  
  

UNE FORMATION REMUNÉRÉE EN ALTERNANCE, UN EMPLOI À LA CLÉ !

En 12 mois, vous alternez entre 70 % de mise en pratique en concession et 30 % de formation à la VGF Academy.

• Une formation prise en charge et rémunérée.
• Un diplôme certifiant : à l’issue de votre parcours, vous passez un examen pour obtenir un TFP (Titre à Finalité Professionnelle), véritable passeport pour l’emploi.
• Une formation immersive sur les outils et logiciels du groupe, garant de votre montée en compétences et de votre employabilité future.
• Un accompagnement individualisé : un formateur référent et un tuteur en concession vous guideront tout au long de votre parcours.
  
  

Résultat : Un taux d’embauche élevé en fin de parcours !

À PROPOS DE LA VGF ACADEMY

Volkswagen Group France est le 1er importateur automobile en France, regroupant les marques Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Skoda, SEAT, CUPRA et Audi. Avec plus de 700 distributeurs et 800 sites de service, le groupe est un acteur majeur du secteur.

Pour répondre aux besoins du marché, Volkswagen Group France a créé la VGF Academy, un programme de formation en alternance destiné à préparer la nouvelle génération aux métiers de la vente et de l’après-vente. La VGF Academy, c’est plus de 30 écoles en France, 250 apprentis formés chaque année, et des opportunités de carrière partout en France.

Plus d’information : https://youtu.be/szVKfjYWn50?si=WlWj6zbISxVjpAi3

PROFIL RECHERCHÉ

Passionné(e) par l’automobile, vous avez en vous la culture de la satisfaction client. Vous êtes titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente) et vous détenez (ou êtes en cours de passage) le permis B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre et votre aisance relationnelle sont des atouts clés pour réussir dans ce métier.

Prêt(e) à passer à la vitesse supérieure ? Alors "Bienvenue chez Nous" !

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Stagiaire / Alternant

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

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Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F – ...

Conseiller Commercial en Immobilier Débutant H/F

Lézignan-Corbières 40000,00€ - 80000,00€ il y a 1jour

Conseiller Commercial Confirmé Audi VN H/F

Béziers 30000,00€ - 70000,00€ il y a 2jours

Chargé de Relation Client Planification (F-H-X)

Expert Produit Audi - Conseiller en Livraison H/F

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