CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE (H/F)-CDI REGION ORBEC

Groupe CRIT; Nouméa; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Conseiller Client Après Vente Automobile à Lisieux. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 5 ans dans le secteur automobile, des compétences en relation client, et être capable de traiter les réclamations. Ce poste en CDI offre un salaire brut mensuel négociable entre 3100 et 3200 EUR. Envoyez votre CV à rio[a].

Qualifications

• Expérience de 5 ans dans le domaine automobile.
• Diplôme requis : BTS, DUT ou licence en relation avec le secteur.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle en présentiel, par téléphone ou via un chat.
• Prendre en charge les réclamations et trouver des solutions.
• Rédiger des ordres de réparation et proposer des services.

Connaissances

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Organisation

Autorité et leadership

Relationnel et sens du service

Sens commercial

Rigueur administrative

Formation

Diplôme en commerce (bac +2 ou bac +3)

Description du poste

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

Description du poste

Nous recherchons EN CDI secteur de LISIEUX UN CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE .
l'accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web ;
donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ;
la prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ;
votre plus :Vous possédez une bonne connaissance du milieu automobile , avec une expérience de 5 ans dans le domaine .

Il réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que :

Accueil de la clientèle
Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
Facturation / encaissement,
Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,

Qualités requises

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Organisation
Autorité et leadership
Relationnel et sens du service
Sens commercial
Rigueur administrative
Conditions de travail

le conseiller client après- vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle.

Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients. Une bonne forme physique est nécessaire.

CDI A REGION DE LISIEUX / SALAIRE NEGOCIABLE 3100-3200EUR/ BRUT MOIS
merci de faire parvenir votre CV sur : rio[a]

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CDI A prendre de suite

Le conseiller clientèle doit généralement avoir suivi un cursus diplômant en commerce (bac +2 ou bac +3). Un BTS, un DUT ou une licence en relation avec le secteur de l'entreprise permettent d'accéder assez aisément au poste de conseiller clientèle spécialisé

Il réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que :

Accueil de la clientèle
Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
Facturation / encaissement,
Prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
Tutorat de jeunes en formation alternée.
Qualités requises

Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
Organisation
Autorité et leadership
Relationnel et sens du service
Sens commercial
Rigueur administrative
Conditions de travail

le conseiller client après- vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle.

Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients. Une bonne forme physique est nécessaire.

CDI SECTEUR LISIEUX
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CDI A PRENDRE DE SUITE