Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) (Basé à Marseille 13)

CUPRA; La Destrousse; Sur place; EUR 2 000 - 3 000; Plein temps

Résumé du poste

CUPRA is seeking a confirmed Customer Service Advisor for their Marseille dealership. The role involves managing customer relations, preparing service appointments, and ensuring customer satisfaction. Candidates should have a Bac or equivalent and a minimum of one year of experience in customer service, preferably in the automotive sector. Join a dynamic team focused on growth and customer satisfaction.

Prestations

Mutuelle

CE

Primes

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience comme conseiller client, idéalement dans l'automobile.
• Formation Bac ou équivalent dans le commerce ou mécanique automobile.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Établir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Relation Client

Esprit Commercial

Organisation

Dynamisme

Écoute

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Outils Informatiques

Description du poste

DescriptionCrée en 2006, CAP MILANESIO est un groupe de l'automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO s'engage sur le service et la satisfaction clients. Nous sommes présents sur les secteurs d'Avignon, Aix en Provence, Salon de Provence, Marseille, Marignane et Saint-Victoret. Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, toujours à l'écoute pour évoluer et grandir ensemble, nous recrutons un /une Conseiller(e) Client SAV confirmé en CDI, pour notre concession Seat, Cupra, Skoda à Marseille 13è arrondissement.Durée : 39h du lundi au vendrediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel entre 2000 € et 2300 € + Variables. Avantages : mutuelle, CE, primes. Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa globalité (Réception et suivi)Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-venteRédiger les ordres de réparation et commandes de travauxÊtre force de proposition en vente additionnelle de produits et servicesAssurer la relation entre la clientèle et les équipes atelierEtablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clientsFacturer et Encaisser Restituer des véhicules aux clientsFidéliser la clientèle par votre relationnel Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction clientPromouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécuritéAssurer les standards qualités exigées par le constructeurContribuer à l'image de marque du point de venteListe Non exhaustive Profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie d'un an minimum comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile et de l'après-vente. Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.Vous êtes organisé, dynamique, à l'écoute, vous êtes à l'aise dans la relation clients, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous aimez travailler en équipe et vous maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe. CUPRAAPV

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)