Conseiller Client Après-vente Automobile H/F (Basé à Chenôve)

CUPRA; Saulon-la-Chapelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

CUPRA recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile pour renforcer son équipe. Situé à Chenôve, ce poste implique la gestion de la relation client, la planification des services après-vente et la fidélisation de la clientèle. Le candidat idéal possède une formation en commerce ou mécanique automobile, avec une expérience réussie de 2 ans. Une grande capacité relationnelle et un sens commercial sont requis pour contribuer au succès de l'entreprise.

Prestations

Mutuelle

CSE

Plan de formation

Qualifications

• Expérience de 2 ans en tant que conseiller client souhaitée.
• Attiré(e) par le secteur automobile et le service client.
• Maîtrise des outils informatiques demandée.

Responsabilités

• Assurer la relation client et la gestion des rendez-vous.
• Rédiger les ordres de réparation et établir les devis.
• Fidéliser la clientèle et suivre les indicateurs de satisfaction.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Adaptabilité

Écoute

Formation

Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile

Outils

Outils informatiques/bureautiques

Description du poste

Conseiller Client Après-vente Automobile H/F (Basé à Chenôve)

il y a 3 jours Faites partie des 25 premiers candidats

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession DB AUTO21 recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 39H. Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + Variables. Avantages : Mutuelle, CSE, Plan de formation. Prise de poste : Immédiate.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre structure, vous aurez la responsabilité de :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Proposer des ventes additionnelles de produits et services
5. Gérer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer les véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et satisfaction client
11. Promouvoir l'entreprise et ses services
12. Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualité du constructeur
14. Contribuer à l'image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans en tant que conseiller client, idéalement dans l'automobile ou l'après-vente. Vous êtes attiré(e) par ces fonctions, avec un sens du commerce et du service comme atouts. Dynamique, adaptable, à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous maîtrisez les outils informatiques/bureautiques et souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine en croissance.

Rejoignez-nous pour relever des défis et évoluer au sein de notre groupe !

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience exigée

Niveau hiérarchique

• Premier emploi

Type d’emploi

• Autre

Secteurs

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