Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance

Volkswagen Group France; Thonon-les-Bains; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Volkswagen Group France en tant que Conseiller Client Après-Vente en alternance. Dans ce métier passionnant, vous serez l’interface entre nos clients et nos services. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée tout en développant vos compétences en gestion des clients et vente de services liés à l’automobile.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou Bac Professionnel.
• Passion pour l'automobile et culture de la satisfaction client.
• Permis de conduire B souhaité.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des services de l’après-vente.
• Planifier des opérations de maintenance.

Connaissances

Satisfaction client

Relation client

Adaptabilité

Formation

Bac ou Bac Professionnel

Description du poste

Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance

il y a 1mois Faites partie des 25premiers candidats

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Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux a fourni la fourchette de salaires

Cette fourchette est fournie par Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus.

Fourchette de salaires de base

774,77€/mois - 1801,80€/mois

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente (H/F) est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant Jean Lain Thonon en alternance avec l’école VGF Academy.

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession :

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

• Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
• Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente
  
  

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession Jean Lain pour les marques Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Audi de Thonon-les-Bains en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation vous prépare à un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" !

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Stagiaire / Alternant

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail de véhicules automobiles

Les recommandations augmentent vos chances d’obtenir un entretien chez Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux

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Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Conseiller Clientèle de Particuliers - H/F

Conseiller Commercial - Véhicules d'Occasion H/F

Conseiller clientèle agence (h/f) 60-100%

Conseiller / Conseillère de location en immobilier (H/F)

Conseiller de clientèle Essentiel Expérimenté

Chargé d'Accueil et de Service - Citroën / Opel (H/F)

Conseiller clientèle des particuliers H/F

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