Conseiller Client Après-Vente automobile H / F – Alternance

Volkswagen Group France; Saint-Cyr-sur-Loire; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile recherche un(e) alternant(e) Conseiller(e) Client pour une formation rémunérée de 12 mois en alternance sur le site de Tours, en partenariat avec VGF Academy. Vous apprendrez à accueillir les clients, établir des devis et gérer leur satisfaction, avec un tuteur pour vous accompagner vers le succès.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement par un formateur référent

Qualifications

• Possession du permis B est un plus.
• Curieux(se), force de proposition, calme et réfléchi(e).
• Dynamique et à l'écoute des attentes des clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Planifier les RDV par téléphone.
• Etablir les devis de réparations et assurer la relation client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Dynamisme

Formation

Formation en alternance au titre pro réceptionnaire après-vente automobile

Description du poste

La concession INTERSPORT VOLKSWAGEN à TOURS (37) recrute son/sa futur(e) ALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENT !

Vous souhaitez intégrer une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile à la rentrée 2025 ?

Vous recherchez une entreprise qui vous permettra d’apprendre rapidement le métier de conseiller(ère) client ?

Vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !

Que ferez vous ?

Au sein de notre équipe, vous serez accompagné(e) d’un tuteur tout au long de votre formation et serez formé(e) sur différentes tâches, comme par exemple :

• Accueillir et conseiller les clients ;
• Planifier les RDV par téléphone ;
• Effectuer la réception, la prise en charge et la mise à disposition des véhicules ;
• Organiser et planifier les interventions ;
• Etablir les devis de réparations et la facturation ;
• Assurer la relation client jusqu’à la restitution du véhicule ;
• Réaliser le suivi administratif des dossiers clients.
  
  

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession INTERSPORT VOLKSWAGEN à Tours en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous intégrez une formation en alternance pour un titre pro réceptionnaire après-vente automobile au CFA MFEO de Sorigny (37) en partenariat avec Volkswagen Group France.

Idéalement en possession du permis B, vous êtes curieux(se), force de proposition, calme et réfléchi(e). Enthousiaste et à l’écoute, vous vous intéressez sincèrement aux attentes de vos clients et êtes soucieux(se) de leur satisfaction. Votre dynamisme est un atout majeur de votre personnalité et vous voulez vous lancer un nouveau défi !

Rémunération selon la grille des rémunérations des contrats en alternance.