Conseiller Client Après-Vente automobile H/F – Alternance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un distributeur automobile de renom en tant que Conseiller Client Après-Vente. Vous serez l'interlocuteur principal des clients en après-vente, garantissant leur satisfaction tout en développant vos compétences grâce à une formation rémunérée en alternance. Ce poste offre une belle opportunité de carrière au sein d'un groupe familial reconnu.

Prestations

Formation Rémunérée

Accompagnement par un Formateur

Tuteur en Concession

Qualifications

• Affinité avec les nouvelles technologies.
• Soif d'apprendre et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des produits et services de l’après-vente.
• Planifier et organiser l’activité.

Connaissances

Service Client

Adaptabilité

Travail en Équipe

Formation

Titre à Finalité Professionnelle

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant nos concessions en alternance avec l’école VGF Academy.

Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen ? Alors, qu’attendez-vous pour nous rejoindre !

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous serez l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente.

Vos principales missions :

1. Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
2. Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
3. Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
4. Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrerez notre concession de Lomme en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Si vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors Bienvenue chez Nous !