Conseiller Client Après-Vente automobile H/F – Alternance

Volkswagen Group France; Carcassonne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez Volkswagen en tant que Conseiller Client Après-Vente à Carcassonne ! Cette alternance vous propose une formation enrichissante au sein de la VGF Academy tout en travaillant en concession. Apprenez à satisfaire vos clients tout en développant votre passion pour l'automobile. Un emploi à la clé après 12 mois d’apprentissage.

Prestations

Formation rémunérée

Accompagnement par un tuteur

Qualifications

• Passion pour l'automobile.
• Métier en alternance rémunérée pendant 12 mois.
• Permis de conduire B requis.

Responsabilités

• Entretenir la relation et la satisfaction client.
• Commercialiser des produits et services de l’après-vente.
• Planifier les opérations de maintenance.

Connaissances

Service client

Satisfaction client

Adaptabilité

Formation

Bac ou Bac Professionnel

Description du poste

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H / F est sans aucun doute fait pour vous !

Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant CAP OUEST AUTOMOBILEen alternance avec l’école VGF Academy .

Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession

Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l’interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente .

• Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV…
• Commercialiser : vente des produits et services de l’après-vente
• Planifier : gestion et organisation de l’activité, planification des opérations de maintenance
• Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l’après-vente

Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé !

Durant 12 mois, vous intégrez notre concession VOLKSWAGEN de CARCASSONNE en alternance avec l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente.

Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d’un f ormateur référent au sein de la VGF Academy, et d’un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.

Profil recherché

Vous avez en vous la culture de la satisfaction client et la passion de l’automobile. Titulaire d’un Bac ou Bac Professionnel (filières maintenance automobile MVA, carrosserie ou vente), vous êtes détenteur, ou en cours de passage, du permis de conduire B.

Votre esprit d’équipe, votre soif d’apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier.

Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe !

Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors " Bienvenue chez Nous " !

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Conseiller Client Hf • Carcassonne, Occitanie, FR